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王培陇:徽光闪耀铸华章,为民收税显初心

编辑:黄荣      信息来源: 西e网-白银文明网发布时间:2019-10-8

  “把纳税人呼声当作第一信号,把纳税人需要当作第一选择,把纳税人满意当作第一标准。”王培陇是这样说的,也是这样做的。
 
  
 
王培陇。图片来源:白银晚报
 
  1967年生的王培陇,现任甘肃省白银市白银区税务局党委委员、副局长,从事税务工作15年。作为一名基层税务人,王培陇从穿上海蓝色税服的那一刻起,她的心里早已澎湃着满腔热情。她说:“为税徽增光就是自己今生的努力方向。”从党政办到办公室,从人教科到工会,无论在哪个科室,她俯身坚守在税收第一线的姿态从来没有变,为国聚财、忠诚奉献的品质服务理念没有变,爱岗敬业、精益求精的职业操守更没有变。
 
  这些年来,她获得过“全国税务系统先进工作者”“交通部先进工作者”“白银市政府先进工作者”“市直机关优秀共产党员”等荣誉称号,连续10多年被评为原省、市国税系统“先进个人”“优秀公务员”“优秀党员”,这一系列荣誉见证着她平凡中的光芒,见证着她向税徽前进的执着和坚定。
 
  从事税务工作多年,王培陇深深懂得,理论学习对于工作的导向作用和现实意义。她以“讲政治、有信念,讲规矩、有纪律,讲道德、有品行,讲奉献、有作为”的合格党员为标尺,坚持不懈夯实理论功底,在学习工作上率先垂范。党的十八大、十九大、习近平新时代中国特色社会主义思想,都是她的“必修课”。从参加党委中心组学习,到带领大家一起学习,到听辅导报告认真研讨交流,再到闲暇之余的自觉,一本本学习笔记,一行行思索的墨迹,圈点批注,字里行间折射出一名共产党员“不忘初心、牢记使命”的思想历程。
 
  刚到白银区税务局的王培珑,面对的是全新的业务,她的压力非常大,白天忙着工作,晚上则抽出时间努力学习税收业务知识,经常学习至深夜,短短几个月,她已较为系统全面的熟悉了相关税务知识,迅速成长为业务骨干。在她的办公桌上,永远都有正在阅读的《人民日报》《党的建设》等党报党刊,她也养成了浏览中央、省、市级税务网页的好习惯,积极学习各地税务工作的先进经验做法,以理论指导实践,创新工作思路,工作状态、工作成绩均在不断学习中节节拔高。
 
  在宽敞明亮的办税大厅里,我们经常会看到这样一个场景:税务工作者都在紧张有序地忙碌着,他(她)们面带微笑,专注埋头在计算机前,认真细心地开具一份又一份的税票,礼貌耐心地解答每一个纳税人的疑问。开票、收款、缴款、结报,成为许多税务人的工作四部曲,日复一日,年复一年。在如此琐碎重复的工作里,就有王培陇忙碌的身影。
 
  多年来,想纳税人所想,急纳税人所急,成为她一直恪守的服务信条。她一直秉持尽责以“情”的工作理念,总是设身处地站在纳税人的角度,尽最大的努力,做最好的税务人。面对分局人员少,工作量大的实际困难,她迎难而上,采取预约服务、延时服务等手段为纳税人提供快捷高效、文明规范、热情周到的服务。
 
  由于车购税全部集中在白银区征收,面对的都是三县两区的纳税人,许多市区以外的车主因路途遥远经常快下班才赶到。面对纳税人焦虑和期待的眼神,她总是不忍心拒绝,于是在征税大厅中午休息时间经常看到她和分局同事一起忙碌的身影。金税三期上线期间,需要做好上线前数据清理工作,她每天上班第一件事就是去征管科核查每天的清理任务。“金三”双轨运行阶段,大厅的同事们白天在CTAIS正常受理业务,晚上她跟大家一起加班。那段时间,她忍着颈椎病发作带来的疼痛加班加点,也正是她和所有同事的努力,成功清理了2万多条数据,为金税三期的顺利上线奠定了基础。
 
  当提到在工作中受到的委屈时,王培陇也只是微笑着说:“办税窗口税务人员需要掌握全面的税收业务知识,每天工作量很大,非常辛苦,希望纳税人对税务工作人员多一些理解和宽容。”多年来,她加班加点不计其数,但从来不叫苦叫累,无怨无悔地奔波在税收一线,彰显了一个基层税务人的敬业奉献情怀。
 
  多年来,王培陇将自己全部的时间和精力投入到工作中,那种忘我工作的精神像一面旗帜,引领着身边的同仁们积极进取、不断向前。然而,对家庭来说,她却是十二分的愧疚。2016年女儿结婚,直到当天才跟单位请假,作为一个母亲,没能尽心尽力操持女儿婚嫁事宜的遗憾,一直留在心中。单位的同事们也都知晓,她长期带病坚守在岗位,加班加点,劳累过度,身体每况愈下。2018年5月份,王培陇的健康亮起了“红灯”,但看到同事们都那么忙,她也不好意思请假休息,每天吃完药,依然像往常一样操劳奔走。这一咬牙又是大半年的时间。年底时,实在撑不下去了,才去医院做了手术。正是她和分局人员这种“舍小家,顾大家”,任劳任怨,默默奉献的精神,使白银市国税局车购税工作走在了全省前列,受到了省市局的充分肯定和高度赞扬。
 
  “让党放心、让国家放心、让人民放心”,做个清廉高洁的税务人,是王培陇立足岗位、清正廉洁、秉公执法、竭诚奉献的初心,也是她对自己一贯的严格要求。在琐碎忙碌的工作中,安于平凡,踏实工作,经得住诱惑,干得好工作,成为她最真实的写照。在车购税分局,直接接触纳税人,面临的诱惑也比较大,很容易步入歧途。曾经一个纳税人伪造了机动车销售发票,她发现后拒绝受理,纳税人先是软磨硬缠,后又利诱威胁,但都被她义正词严拒绝。还有个别纳税人,为了少缴税款或滞纳金,在申报的资料里面夹着钞票,面对金钱的诱惑,她不为所动,坚持热情服务,耐心讲解原则,不怕费口舌,反复宣传税收政策,即坚持了税收工作纪律,又赢得了纳税人的尊重。在工作和利益面前,坚持从大局出发,从单位的利益出发,不争名夺利,不计较个人得失,始终以一名优秀共产党员的标准严格要求自己,自觉做到了自重、自省、自警、自励,成为廉洁自律税务官的良好典范。
 
  如今,她并未因为有病而打退堂鼓,并未因为年龄大而消极怠工,她常常秉持着在其位谋其职思想,对工作保持着强烈的热情,始终保持着乐观向上的心态,发挥着自己力所能及的一份力量,以“润物细无声”的工作方法推动每一项具体工作的开展。去年数字人事模拟上线期间,她第一时间下载数字人事操作手册、下载总局编制的“数字人事培训系列视频资料”、学习《甘肃国税数字人事手册》等相关资料。对个别认识消极的同志,她不断鼓励他们,教育他们不要把这个当作一项任务去完成,每天书写自己的工作日志,是对自己成长点滴的记录,就像日记一样,等以后翻看的时候,都是些珍贵的记忆。就这样,不遗余力的教育引导,使许多年轻干部打消了存在的消极念头,对工作充满了热情。
 
  徽光闪耀铸华章,为民收税显初心。在平凡的税务岗位上,王培陇因热爱而投入,因平凡而执着,不以功利而耕耘,不以回报而懈怠,以质朴无私的付出,以坚持不懈的追求,在几十年如一日的税务征程里,留下一串串清晰而闪光的奋进足迹,谱写下一名税务人金子般的奉献之歌。
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